Esse é o padrão que você entrega no consultório.
E na sua recepção?
A primeira impressão da sua clínica pode fidelizar ou afastar pacientes. Em 4 horas, sua recepcionista vai descobrir como transformar essa porta de entrada no seu maior diferencial competitivo. Pré-cadastre-se e seja a primeira a saber quando a próxima turma abrir.
Fazer pré-cadastroVagas limitadas. Quem se pré-cadastrar tem prioridade e condições especiais na próxima turma.
4 horas. Presencial. Construído sobre os 5 sentidos.
NÃO é mais um evento sobre "atendimento de excelência". É um workshop sensorial, pensado para ativar os cinco sentidos da profissional que está na linha de frente da sua clínica.
Cada bloco trabalha um território diferente da experiência de cuidar — atender é cognitivo, mas cuidar é sensorial, emocional e relacional.
No final das 4 horas, sua recepcionista volta com a percepção concreta, vivida no corpo, do que diferencia uma recepção que processa pacientes de uma recepção que cuida deles.
Quando ela deixa de se ver como atendente e passa a se reconhecer como cuidadora. Vivência inicial nos cinco sentidos.
Como escutar o que o paciente não diz. Os micro-sinais de medo, urgência e frustração — e o que fazer com cada um deles.
Uma recepção funcional não vive de talentos isolados, mas sim de equipes inteiras. O que o ambiente, a liderança e o reconhecimento têm a ver com o atendimento que chega no paciente.
A recepcionista volta segunda-feira e começa a aplicar o que viveu. Primeiro plano de ação personalizado, ferramentas de avaliação semanal e o caminho de continuidade.
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"Consultório é a continuação da Recepção. Quando ela NÃO cuida, o consultório e o médico carregam o peso. Quando ela cuida, o consultório respira, e consequentemente lucra."
Priscila A. Gomes
Fisioterapeuta · Fundadora FrontCare
Iniciei minha carreira há 23 anos. Hoje com 4 endereços de atendimento, somos referência em Fisioterapia Pélvica no ES. Mas a faculdade não nos prepara para sermos empresários.
A falta de recepcionistas qualificadas é uma dor latente. A FRONTCARE nasceu de anos estudando o mercado para solucionar a minha dor e a de todos os colegas donos de clínicas.
Incluso
Kit completo + Certificado
Coffee break, bolsa, caderneta,
caneta, garrafa, mimos, brindes e sorteios e plano de continuidade
Incluso na inscrição
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